FORTRYDELSESRET FOR VIN OG TILBEHØR
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du modtager dine varer. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til sales@greenwoodfinewine.dk
med angivelse af, at du ønsker at fortryde, ordrenummer, bestillingsdato, modtagelsesdato samt dit navn og adresse.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
RETURNERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
HVOR SKAL VARERNE RETURNERES TIL
Greenwood Fine Wine A/S
Vestergade 4 1456
København K, Danmark
Vi accepterer kun pakker, der sendes direkte til adressen. Du kan også annullere købet ved at underrette os og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
VARENS STAND VED RETURNERING
Hvis varen har mistet værdi og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vin kan miste værdi, hvis den ikke opbevares hensigtsmæssigt, når du har den i din varetægt.
Vin bør opbevares mørkt og optimalt set ved 14° C. Vine modnes hurtigere og kan blive ødelagt ved opbevaring i direkte sollys og/eller under skiftende eller konstante temperaturer over 16° C.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
TILBAGEBETALIG AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
HVORNÅR GÆLDER
FORTRYDELSESRETTEN IKKE
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved aftalens indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på.
Aftaler om logi, dog ikke til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt (det sidste kan f.eks. være arrangementer, kurser, forestillinger, stævner mv.).
RET TIL FORTRYDELSE VED B2B-KØB
OG ARRANGEMENTER
Afmelding skal ske senest kl. 12 en uge før afholdelse via mail til
sales@greenwoodfinewine.dk eller på
tlf. 33 12 13 19. Ved rettidig afmelding vil indbetalt beløb blive returneret uden fradrag.
Der fremsendes ikke fysiske billetter. Tilmeldte deltagere skal møde på vinarrangementets lokation på den angivne dato, hvor registrering foretages.
Tilmeldingen kan overdrages til en anden person, hvis den tilmeldte deltager bliver forhindret i at møde op.
Ved overdragelse skal Greenwood Fine Wine orienteres via mail til sales@greenwoodfinewine.dk hurtigst muligt og senest ved arrangementets start.
Fortrydelsesret: Erhvervskøb (BtB)
Der gælder, som udgangspunkt, ingen fortrydelsesret på erhvervskøb. Det kan dog aftales fra gang til gang. Kontakt os for nærmere information på tlf. 33 12 13 19 eller sales@greenwoodfinewine.dk.